小提示:
如果安装的是一键还原个人版,它会在最后一个分区生成“yjbf”文件夹,并在其下生成“g.”的特殊子文件夹存放镜像。这个子文件夹无法正常删除,可以启动命令提示符,然后用CD命令定位到yjbf,接着输入“rd /s g..\”删除这个特殊文件夹。
诊疗心得:一些软件会对硬盘主引导记录、引导扇区、分区表、引导菜单进行修改,安装此类软件前一定要做好上述组件的备份工作。类似的软件还有system command(更改引导记录)、系统恢复控制台(更改多重引导菜单),在出现后遗症时要根据具体症状加以修复。比如分区表修复可以利用已经做好的备份来恢复,残留的多重引导菜单可以通过修改C:\boot.ini来修复等。
实例2:安装IE7破解版后无法进入桌面
症状:在安装IE7破解版后,重启发现无法进入桌面,系统提示无法找到normal.dll(见图2)。

病因:IE7正式版发布后,很多朋友都想安装IE7,不过由于正版验证的缘故,一些朋友便安装破解版,这种现象是由于没有将破解文件里的normal.dll复制到C:\Windows\system32下,或者没下载到此文件造成的。
处方:启动系统后,按下Ctrl+Alt+Del启动任务管理器,单击“新任务”,单击“浏览”,打开浏览窗口,文件类型选择“所有文件”,然后定位到下载到的IE7安装文件夹,找到normal.dll右击选择“复制”。接着切换到C:\Windows\system32,右击选择“粘贴”,将文件粘贴到该文件夹,最后在“新任务”窗口输入C:\Windows\explorer.exe开启桌面。
小提示:
如果没有下载到normal.dll文件,可以在任务管理器的“新任务”窗口输入:"C:\Windows\system32\rundll32.exe" C:\Windows\system32\shell32.dll,Control_RunDLL "C:\Windows\system32\appwiz.cpl",添加或删除程序”。在打开控制面板的“添加/删除”组件,找到IE7将它卸载可以恢复桌面,同时将IE恢复到IE6。
诊疗心得:一些和系统紧密集成的软件,缺失一个组件常常会造成系统严重故障,类似的还有那些系统优化、美化软件,安装(或使用这些软件)前一定要看清说明,比较安全的做法是开启系统还原,安装前生成一个还原点。一旦发生故障,可以卸载它们,或使用系统还原来恢复系统。
实例3:卸载卡巴斯基5.0后无法安装6.0
症状:安装卡巴斯基6.0过程中按程序提示卸载旧版的卡巴5,但是每次都提示需要重启才能继续安装,重启后仍然出现相同的提示,始终无法成功安装6.0。
病因:这是由于5.0没有完全卸载造成的,因为卡巴默认卸载时会在注册表保留一段NTFS数据流,正是这个残留注册表信息,导致卡巴斯基6.0安装程序始终认为本机已经安装5.0,从而导致安装的失败。

